88eb গোপনীয়তা নীতি

88eb বাংলাদেশের অন্যতম নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে 88eb কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।

এই নীতি 88eb ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর ও ময়মনসিংহ সহ সারাদেশের যেকোনো ব্যবহারকারী এই নীতির আওতায় পড়েন।

• এই নীতি 88eb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• 18 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নীতিমালার যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

88eb বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

88eb বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের নীতির অংশ।

• সরাসরি নিবন্ধন: 88eb Login পেজে নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ভিজিটের সময় কুকি ও প্রযুক্তিগত লগের মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্টের সময় লেনদেন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি যাচাইয়ের সময়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আদান-প্রদান করা তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: ফ্রড ডিটেকশন সেবা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

88eb সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও আসক্তি প্রতিরোধ কার্যক্রম পরিচালনা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ।
• সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা।

88eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

• পরিষেবা প্রদানকারী: গেম সফটওয়্যার কোম্পানি (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয় — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অর্থনৈতিক অপরাধ প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: 88eb একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
• আপনার সম্মতিতে: উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করতে হলে আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

কুকি হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 88eb বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে — প্রতিটির নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিত বলা হলো।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 88eb-এর কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। কুকি পরিচালনা সংক্রান্ত বিস্তারিত আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে জানতে পারবেন।

88eb আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 এবং 256-bit AES এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত 88eb কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান — ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও অডিট।
• দুই-স্তর যাচাই: OTP ও দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া: কোনো লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করা হবে।

88eb আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজন, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ ও ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

88eb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে 88eb সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে — তবে আপনাকে জানানো হবে।

88eb কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। এটি আমাদের অন্যতম মূল নীতি এবং এর লঙ্ঘন সহ্য করা হয় না।

88eb-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামোর কিছু অংশ বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে — বিশেষত গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী সংস্থাগুলোর সাথে সংযোগের ক্ষেত্রে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।
• আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (ISO 27001 সমমানের) অনুসরণ করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে এনক্রিপশন বাধ্যতামূলক।

আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 88eb এই নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে।

• পরিবর্তনের পর এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর 88eb ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।
• নীতি পর্যালোচনা নিশ্চিত করতে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেটসহ সারাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিতে সদা প্রস্তুত।